Customer Service Agent - Stockholm
Långsiktigt konsultuppdrag!
Om teamet & rollen
Nu söker vi en Customer Service Agent till ett företag i Stockholm. Customer Service är med och förändrar, förbättrar och förenklar vardagen för bolagets kunder och här erbjuds ständig utveckling för dig som medarbetare.
Du har som uppgift att leverera en exceptionell service till kunder. Du kommer arbeta mot höga kvalitetsmål, bland annat kundnöjdhet, kort hanteringstid och bör därför ha en god förståelse för att sätta sig in i kunders behov.
Du är en del av ett team som arbetar tätt tillsammans för att hantera dagliga uppgifter som fakturafrågor, orderbestridan och support av produkter och tjänster. I detta team så ligger fokus framförallt på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Här prioriterar man kollektivt ansvar och försöker att skratta mycket tillsammans samtidigt som vi bibehåller den höga standard som förväntas.
Arbetet kommer vara hybrid, men du förväntas vara minst 2 dagar i veckan på deras kontor i Stockholm. En onboardingplan sätts upp för dina första veckor och utbildningen kommer att ske både på plats på kontoret och via teams, precis som ditt dagliga arbete.
Du kommer under uppdraget att vara anställd som konsult hos oss på ambition:x, med goda möjligheter till förlängning eller överrekrytering.
Om dig
Vi söker dig som ser god service som en självklarhet. Du har en hög arbetsmoral, ett naturligt driv och du är intresserad av nya utmaningar. Du ser lösningar, vågar tänka nytt och trivs i en miljö med en varierande vardag och ett högt tempo. Du är kvalitetsorienterad och har ett flexibelt förhållningssätt. För att du ska känna dig som hemma i denna roll behöver du trivas med att vara en del av ett team där alla tar ansvar för sina arbetsuppgifter och tar hand om varandra.
Utöver detta ser vi att du:
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
- Är noggrann och strukturerad
- Har erfarenhet av olika datasystem
- Erfarenhet av kundtjänst
- Telefonvana
Meriterande
- Tidigare arbete mot målsättning med goda resultat
- Tidigare arbete inom kundservice med inrikting mot finans
- Arbetat i Salesforce
En bakgrundskontroll kommer även genomföras, vilken kommer inkludera minst kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregister.
Välkommen med din ansökan!
Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Sök nedan, vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta charlotte.hoffstrom@edzagroup.se
- Avdelning
- ambition:x
- Roll
- Administration
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
- Anställningsform
- Heltid
Om Ed:Za
Vi är ett företag som har som mål att vara nytänkande och flexibla kring våra kunders behov av att få saker gjorda och samtidigt lösa deras utmaningar kring att hitta rätt kompetens. Detta gör vi genom att erbjuda tjänster och lösningar som levererar på specifika projekt och behov samtidigt som vi bygger unik kompetens i ett snabbt tempo. Som juniorkonsult hos oss blir du en avgörande faktor för att leverera på våra kunders behov i spännande och konkreta projekt med både möjlighet och ambition att fortsätta din karriär hos vår kund. Samtidigt får du stöd av seniora specialister som ansvarar för projektets framgång men ytterst finns där för att coacha och utveckla dig till nya höjder. Vi tror innerligt på individens eget driv men finns där hela vägen för att stötta dig.
Customer Service Agent - Stockholm
Långsiktigt konsultuppdrag!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Ed:Za?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.